A RGE tem aproximadamente 212 mil clientes beneficiados pela tarifa social, que concede descontos de até 65% a consumidores de baixa renda. A companhia estima que nos 381 municípios atendidos pela distribuidora ainda existam 215,7 mil famílias elegíveis ao programa, mas que não recebem o benefício, pois possuem dados desatualizados ou divergentes entre o Centro de Referência da Assistência Social (Cras) e as informações constantes na conta de energia. “Esses dados nos mostraram que temos espaço para ampliar os clientes com benefício de tarifa social. Com os dados atualizados no Cras e na concessionária de energia, o cliente é qualificado automaticamente para o cadastramento da tarifa social. Também podem entrar em contato com a RGE para assegurar o cadastramento de forma direta”, reforça Rafael Lazzaretti, diretor Comercial do Grupo CPFL.
Caso se enquadre nos requisitos, o cliente também pode se cadastrar junto à distribuidora, por meio dos canais digitais, pelo site https://www.cpfl.com.br/tarifa-social-de-energia-eletrica ou pelo aplicativo “CPFL Energia”. Basta informar os documentos e comprovantes solicitados. A empresa também agora oferece o atendimento via WhatsApp, onde por meio do número (51) 3539-6791, os clientes podem comunicar falta de energia na sua residência, solicitar segunda via de conta, solicitar o código de barras e tirar dúvidas.
Alguns critérios
Para ser enquadrado como consumidor de baixa renda, o cliente precisa atender a uma dessas condições, como a família ser inscrita no Cadastro Único para programas sociais do governo federal com renda mensal de até três salários mínimos, que tenha portador de doença ou patologia cujo tratamento ou procedimento médico requeira o uso continuado de aparelhos, equipamentos ou instrumentos que, para o seu funcionamento, demandem consumo de energia elétrica. Famílias de indígenas ou quilombolas inscritos no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal.
Caso a pessoa com o benefício não seja o titular da instalação, é importante que ela faça o pedido sempre identificando o código do cliente (presente na conta de energia) do local onde mora, para que a RGE possa conceder o benefício de forma adequada.
Descontos
Os descontos na conta de luz para os beneficiados pela tarifa social são aplicados de forma cumulativa para faixas de consumo que vão de 0 kWh a 220 kWh. A tarifa tem um desconto de 65% para os primeiros 30 kWh consumidos no mês. Para o consumo de 31 a 100 kWh/mês, o desconto é de 40%. A parcela de consumo entre 101 e 220 kWh no mês tem 10% de desconto. Isso significa que, se o beneficiário tem um consumo mensal de 50 kWh, ele receberá um desconto de 65% sobre os primeiros 30 kWh e de 40% sobre os outros 20 kWh.
