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09 - Consulta Popular

Meus Cartões de Crédito

A pesquisa compara os principais aplicativos para cartões de crédito disponíveis nas lojas Google Play e App Store

Publicado em 21/09/2020.

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11 - Novo Rural

A ferramenta Meus Cartões de Crédito, disponível no aplicativo Banrisul Digital, foi destaque em estudo que avaliou os principais apps para cartões de crédito disponíveis no mercado brasileiro. A análise foi realizada pela empresa paulista CardMonitor, especializada em pesquisa e avaliação de tendências no mercado de cartões. No comparativo com outros 35 players do setor, o Banrisul foi o único banco a ter 100% das funcionalidades apontadas como as mais essenciais para os clientes.

Em se tratando do número de serviços, o Banco conquistou o segundo lugar no ranking, com 61 funções oferecidas. Em comparação com as 42 funcionalidades apresentadas pelo Meus Cartões de Crédito no levantamento de 2019, os números deste ano representam crescimento de 45%. Se comparado ao número de 2018, quando eram 16 serviços, o crescimento é de 281% em dois anos.

De acordo com a diretora de Produtos, Segmentos e Canais Digitais, Claíse Rauber, a posição do Banrisul na pesquisa é prova de que a instituição está comprometida em disponibilizar uma experiência digital cada vez mais completa e eficaz aos seus clientes. “Viemos realizando um trabalho bem-sucedido na área dos meios de pagamento e oferecemos uma plataforma robusta de gerenciamento de gastos. Mantendo o Banco atualizado e, por vezes, pioneiro, superamos grandes concorrentes do mercado financeiro e fintechs relevantes no setor”, enfatiza.

 

Diferencial

O levantamento ressalta que um dos diferenciais da ferramenta do Banrisul é a possibilidade de acesso e emissão de cartão virtual, direcionado a compras online, aos portadores de cartões adicionais e aos clientes Pessoa Jurídica.

O estudo apontou, ainda, que o canal Meus Cartões de Crédito também possui funcionalidades consideradas “raras”, em relação aos concorrentes, como cancelar o débito do mês; exportar a fatura em formato de planilha; e consultar avisos de viagens anteriores.

Outros serviços que também renderam destaque ao Banco foram as opções de consulta de benefícios das bandeiras de cartões, a divulgação da cotação do dólar (do dia e histórico), e o resgate de pontos pelo próprio aplicativo.

 

Entenda a pesquisa

A pesquisa, que aconteceu entre os dias 21 de julho e 14 de agosto de 2020, comparou os principais aplicativos para cartões de crédito disponíveis nas lojas Google Play e App Store.

As plataformas foram avaliadas a partir das funcionalidades oferecidas aos seus usuários, tendo sido encontradas 95 diferentes funções ao longo da pesquisa – as mais populares referiam-se a serviços de usabilidade (desbloqueio e bloqueio de cartões, aviso de viagem, alteração de senha, acesso a token, entre outros), presente em 35,8% dos apps que participaram do levantamento, e faturas (consulta a faturas, consulta a gastos, data de vencimento e alteração de endereço), presente em 25,3% dos aplicativos.

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